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交管大队窗口人性化服务将窗口延伸到乡村

发布时间:2020-06-30 18:04:28 阅读: 来源:哑铃厂家

县行政服务中心交管大队窗口自投入运行以来,积极开展窗口服务活动的同时,还推行了一条龙服务、预约服务、代办服务。目前,交管大队窗口服务延伸至全县各个乡镇,大大方便了群众办理车管驾业务。

6月9日,记者在行政服务中心的交管大队看到,交管大队对一些违规的驾驶员进行再培训。通过收看收听因违反交通规则而发生的血淋淋的警示教育片,以及对新交规进行面对面的培训及考试等多方面的措施,让驾驶员自发理解安全驾车的重要性,驾驶员们对交管大队的培训方式表示十分喜欢。

【驾驶员:这样子的培训方式我觉得不错,对我们驾驶员的驾驶知识有更加的深刻了解,就是我们可以违规多次,但是生命只有一次,关爱自己,同样关爱他人,尊重他人的生命,也尊重自己,给家人和亲戚朋友留一份平安。】

随着道路交通事业的迅速发展,全县机动车和驾驶人数量大幅增多,交管大队承担着全县7万多辆机动车和8万多名驾驶人的日常管理业务。为了更便捷服务群众,交管大队大胆创新,在全省率先把办理机动车业务的交管大队车管窗口与国税、保险等相关部门同时进驻行政服务中心,实现了办理机动车业务“一条龙”服务。交管大队把车驾管所有业务全部集中在行政服务中心办理,大大提高了工作效率。

除此之外,在确保县行政服务中心窗口工作正常运转的同时,交管大队坚持开展“流动车管所”下乡活动,对一些地处山区,交通落后,办证难、办证不方便的群众开展服务,将窗口服务延伸到农民的“家门口”。

【记者VS学员林美瑞:来考试。你来这边考试感觉方便么?对我们特别方便,省得去小溪(县城)麻烦,也省了(往返等)的费用.一趟下来大概可以省多少?

可以省下200块钱左右。】

据了解,今年交管大队共下乡办理牌证业务900多份,受理交通违法处罚6000多起,可为群众节约近70万元。

【考试员张振荣:交管大队开展下乡便民服务,以偏远乡镇农村为重点,开展摩托车驾驶员学员考试和摩托车挂牌、补证等业务,把服务群众送到“家门口”。】

据统计,交管大队进驻县行政服务中心至今,“流动车管所”已下乡31次,为群众办理摩托车挂牌130辆,摩托车年检18辆,摩托车学员考试合格2018人次。

为了将行政服务中心的窗口办事效率提速提效,交管大队简化办事流程,把原来的承诺件现在均改为即办件。对申报材料不齐全的,一次性告知办件人;在申办材料齐全的情况下,他们做到了业务当场受理,当场办结,当场发牌证。节省了办事时间,方便了办事群众。

【车驾管中队长陈德武:交管大队进入刑侦服务中心共有11个人,从去年8月8号到现在共办理业务三万两千五百多件,平均每天有一百三十几件,我们客服人员少,业务量大的困难,为群众提供高速、快捷的服务,做到当场挂牌,当场发放牌证,群众都非常满意。】

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