QQ网购触角伸向香港O2O模式方便白领阶层

速途网上海讯 网购市场争夺战进行得如火如荼，为了吸引消费者，电商企业各出奇招。日前，腾讯电商旗下QQ网购将触角再向南伸，宣布进军香港市场试水O2O。今后，香港消费者在网上购买后即可在附近便利店取货。有业内人士认为，O2O模式提高了用户取货的自由度，同时对用户的隐私信息也起到了保护作用。

据介绍，香港网民在QQ网购上下单购物之后，可选择通过物流服务把商品送到香港，并可选择在就近的7-11便利店和OK便利店提货。这些便利店超过1200家，且都是24小时营业，方便消费者随时到店提货。

腾讯电商助理总经理宋旸对速途网说，香港的便利店非常发达，几乎覆盖了整个生活区，但香港消费者对自己的家庭住址等隐私非常注重，因此QQ网购选择了到便利店自取的这种O2O的方式开拓香港市场。

艾瑞分析师苏会燕分析认为，统一建物流投资周期长，短期难以见效，而送至便利店的做法虽然在大陆用的较少，但在台湾等地区采用这种方式较多。

与此同时，宋旸表示，香港的零售业发达，消费者对于服装、日用百货等长尾商品的需求强烈，同时，香港消费者的购买力也很强。“QQ网购进军香港市场，一是匹配用户需求，再者也是打出自身品牌，而且从战略考虑，也能吸引大的供应商。”

据宋旸透露，目前QQ网购也在探讨在大陆市场开展O2O模式，不排除今后也会采取这种模式。

“这可能是出于区域化策略考虑。”苏会燕对速途网表示，作为电商企业的后进者，腾讯电商在华东、华北的份额与其他大型电商相比还有一定差距。而今年易迅在华南地区发力，QQ网购又向香港地区延伸，腾讯总部也在华南地区，或以华南为根基再向外拓展。

“最后一公里”的体验对电商企业而言非常重要，QQ网购选择将商品送到便利店而不是直接送到消费者手上，其实此做法并非先例。京东商城的自动提货柜已经悄然现身，并配有支付终端，可实现刷卡支付等货到付款业务。亚马逊也在国外推广储物柜模式，DHL自助投递终端还实现了收派件整合，顺丰也在试水此模式。上班购物下班取货，这种模式突破了时间上的限制，特别是对于白领阶层而言，极大的提高了收取商品的自由度。与此同时，有业内人士认为，O2O的模式以便利店为线下终端，也起到了保护用户家庭住址等隐私的作用，或将成为今后的一种趋势。(张璇)

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